مركز المساعدة والأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
1. كيف أقوم بإنشاء طلب شراء؟
تصفح المنتجات، أضفها إلى سلة التسوق، اضغط على إتمام الشراء، حدد عنوان التوصيل في السودان، اختر طريقة الدفع ثم أكد الطلب.
2. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
ندعم طرق الدفع السودانية المحلية: تطبيق بنكك (بنك الخرطوم)، سايبر باي، الدفع نقداً عند الاستلام في المدن الكبرى، ومحفظة AutoPay.
3. كم من الوقت يستغرق التوصيل؟
يستغرق التوصيل داخل ولاية الخرطوم (الخرطوم، بحري، أم درمان) عادة من 24 إلى 48 ساعة. يستغرق الشحن للولايات الأخرى من 3 إلى 7 أيام عمل.
4. هل يمكنني بيع منتجاتي على نايل مارت؟
نعم! يمكن لكل صاحب عمل أو فرد يملك إثبات هوية ساري التسجيل كبائع. تفضل بزيارة صفحة البيع على نايل مارت للبدء.
5. ما هي سياسة الإرجاع؟
نوفر سياسة إرجاع مرنة خلال 15 يوماً للمنتجات التالفة، الخاطئة، أو غير المطابقة للوصف. راجع صفحة الإرجاع لمزيد من التفاصيل.